La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont HGK LOGISTICS SARL collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site hgk-containers.com, conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur hgk-containers.com est :

  • HGK LOGISTICS SARL
  • Siège social : 2 RUE DE LA DARSE TERMINAL 2 – 57000 METZ
  • SIREN : 413570110
  • Contact : contact@hgk-containers.com

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site hgk-containers.com, nous pouvons être amenés à collecter plusieurs types de données :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données relatives aux transactions : informations sur vos commandes, modalités de paiement (via virement bancaire sécurisé).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps passé sur le site, pages visitées.
  • Données de correspondance : contenu des échanges par e-mail, via notre formulaire de contact ou discussions sur WhatsApp.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi des achats de containers et accessoires.
  • Service client : réponse aux questions, réclamations et demandes de devis.
  • Paiements sécurisés : nous ne conservons pas vos informations bancaires. Tous les paiements sont effectués exclusivement par virement bancaire, garantissant une sécurité maximale et une traçabilité complète.
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur : analyse des données de navigation pour optimiser nos services.
  • Marketing et communication : envoi d’offres promotionnelles ou de newsletters avec votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et la livraison de vos produits.
  • Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de certains cookies.
  • Intérêt légitime : pour assurer la sécurité et améliorer les services du site, ainsi que pour répondre à vos demandes.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales (notamment comptables).
  • Données de marketing : conservées jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression.
  • Données techniques : conservées pendant une durée maximum de 13 mois.

6. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

  • Services de livraison : pour assurer l’acheminement de vos commandes.
  • Obligations légales : dans le cadre de demandes émanant des autorités judiciaires ou administratives.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des données inexactes ou obsolètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir une copie des données que vous nous avez fournies, dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@hgk-containers.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations. Nous garantissons également que vos informations bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs, car les paiements se font uniquement par virement bancaire, un mode de paiement hautement sécurisé.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies strictement nécessaires permettent le bon fonctionnement du site. D’autres cookies (non essentiels) peuvent être utilisés pour analyser la navigation ou personnaliser les contenus, mais sont soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez paramétrer vos préférences ou en savoir plus en consultant notre [Politique de cookies](lien vers la politique de cookies).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :